URL Builder – Dicas de Uso

O recurso URL Builder é uma tool para fazer tags nas URLs utilizadas em campanhas de marketing. Ela tem como intenção melhorar o tracking de campanhas e, assim, melhorar a análise de performance de cada uma delas. Bom, mas para entender o que  é e como usar, vamos responder  três perguntas:

1. Como o GA faz o tracking de uma campanha?
2. Quando utilizar o URL Builder
3. Como usar o URL Builder

Como o GA faz o Tracking de uma Campanha?

O Google entende uma campanha de marketing online como uma combinação dos 5 elementos:

• Source: Fonte do link
• Medium: Esse item tem como finalidade especificar o tipo do Source (ads, publicidade, orgânico, etc).
• Term: Termo ou keyword que o usuário utiliza na Search Engine
• Content: Descreve a versão do anúncio no qual o usuário clicou. Esse item é utilizado quando se está fazendo testes A/B.
• Campaign: Diferencia as campanhas de marketing, ou seja, é a intenção da campanha em si.

Ou seja, ao utilizar o URL Builder você estará nada mais que utilizando os parâmetros acima para classificar suas campanhas de marketing.

Quando Usar o URL Builder?

O Google Analytics já “taggeia” automaticamente links vindos de sites de referência e AdWords (quando você habilita a opção “auto-tagging”), ou seja, nesses dois casos não é necessário utilizar o URL builder, mas em alguns casos pode ser interessante abrir excessões.

E-mail Marketing

Embora o GA já faça o tracking da origem dos links de e-mail marketing, existem casos onde o tracking dessa visita por e-mail marketing é perdido: o caso dos usuários que utilizam aplicativos desktop para gerência de e-mails. Essas visitas serão contadas como sendo diretas e não por referral.

Outra vantagem de utilizar o URL Builder em campanhas de e-mail marketing é segmentar o tráfego gerado por essas campanhas e ter uma exata noção de sua repercussão ao longo do tempo. Por exemplo, vamos supor que você faça quatro campanhas promocionais ao longo de mês, ou seja, uma campanha por semana.

Entretanto, os usuários não vão acessar os links da primeira campanha promocional apenas na primeira semana do mês, os links da segunda campanha na segunda semana, e assim por diante… A maioria dos acessos até pode ocorrer dessa maneira, mas uma boa parte não seguirá esse padrão. Fazendo o tagging correto das campanhas é possível analisar melhor o comportamento desses usuários.

Twitter

O mesmo problema com URLs que perdem o tracking do referral acontece no Twitter, pois grande parte dos usuários utilizam aplicativos para gerenciar suas contas de Twitter. Ao fazer tags de maneira correta nos links enviados no Twitter, você poderá uma noção melhor de qual o seu tráfego real advindo dessas campanhas.

Como Utilizar o URL Builder?

Como Preencher os Campos do URL Builder?

Primeiramente é necessário acessar o formulário do URL Builder, o qual tem o seguinte formato:

Onde “Website URL” é o campo onde você deve inserir a URL que você vai divulgar na campanha. Ao clicar no botão “generate URL”, o campo “URL final” vai receber todos os atributos setados nos demais campos. Vale lembrar que é possível gerar as URLs “taggeadas” sem o URL Builder, bastanto apenas acrescenter os parâmetros e seus respectivos conteúdos corretamente na URL original.

Por exemplo, supondo que quero verificar os impactos da divulgação deste artigo no Twitter, vou preencher os campos da seguinte maneira:

• URL original: http://www.fabianemlima.com/google/url-builder-dicas-uso
• Source: twitter
• Medium: fabianemlima
• Name: divulgacao-2010-10-29

Note que preenchi somente os valores setados como obrigatórios. A URL final, nesse caso, será:

http://www.fabianemlima.com/google/url-builder-dicas-uso?utm_source=twitter&utm_medium=fabianemlima&utm_campaign=divulgacao-2010-10-29

Aliás, vale lembrar:

1 – Que é interessante sempre utilizar nomes diferentes para as campanhas e adotar um padrão para esses nomes. Dessa maneira você consegue identificar corretamente as campanhas em seu respectivo relatório no Google Analytics (caminho: Traffic Sources -> Campaigns).

2 – Podem ser utilizados em uma mesma campanha vários tipos de Sources (e mediuns). Nesse caso, o nome da campanha não muda, mas os demais valores sim.

3 –  Não interfira no tracking que outras pessoas fazem. Se você encontrou um artigo interessante em algum site na Internet e resolveu enviar no Twitter,  não precisa utilizar o URL Builder. =P

Dica Extra: Cuidado com o Conteúdo Duplicado

Um problema acarretado pelo uso das URLs “taggeadas” é que esse conteúdo é duplicado. Para cada URL original é gerada uma URL com tags, o que pode ser prejudicial para o site.

Para evitar esse problema é necessário utilizar a canonical tag nas páginas divulgadas, configuradas de maneira que apontem sempre para suas respectivas versões originais de URL.

Conclusão

O uso desse recurso é essencial para analisar corretamente os dados de campanhas de Twitter e E-mail marketing, uma vez que conseguimos um número mais preciso referente aos usuários que acessam o site através dessas campanhas. E você, utiliza o URL Builder com freqüência? Encontrou outra aplicação para esse recurso? Tem alguma dúvida sobre como configurar? Deixe seu comentário e conte sua opinião.